Problema de negócio
Automatizar o atendimento da sua empresa
Se o atendimento vive lotado de perguntas repetidas, filas no WhatsApp e clientes esperando resposta, o problema raramente é falta de gente — é falta de processo. Automatizar a triagem e as respostas comuns libera a equipe e melhora o tempo de resposta, sem perder o toque humano onde ele conta.
Você reconhece?
Sinais desse problema
- As mesmas perguntas se repetem o dia todo
- Clientes esperam horas pela primeira resposta
- Mensagens se perdem entre canais
- Não há registro do atendimento no CRM
- Não há atendimento fora do horário comercial
Como abordamos
Mapeamos os tipos de mensagem que chegam, automatizamos a triagem e as respostas dos casos comuns (com dados reais dos seus sistemas) e definimos exatamente quando uma pessoa deve assumir. Tudo integrado ao WhatsApp e ao CRM.
O que fazemos
Caminhos para resolver
Triagem automática
Classifica cada mensagem, responde o comum e encaminha o resto para a pessoa certa.
Respostas com dados reais
Status de pedido, agendamento e segunda via consultados direto nos sistemas.
Registro no CRM
Cada conversa vira histórico, com cliente e assunto identificados.
Resultado esperado
O que muda na operação
- Primeira resposta mais rápida
- Menos tempo da equipe em perguntas repetitivas
- Atendimento registrado e rastreável
- Cobertura fora do horário comercial
Perguntas frequentes
Vai ficar robotizado?
Não precisa. A automação resolve o repetitivo e passa para uma pessoa assim que a conversa exige julgamento ou empatia.
Funciona com o WhatsApp atual?
Sim, via WhatsApp Business API, mantendo o número e integrando ao CRM.
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