Serviço
Agentes de IA que executam tarefas dentro da sua operação
Não é um chatbot com respostas prontas. É um agente que age.
O problema
Por que isso importa
Um agente de IA só é útil quando executa ações reais: consultar um pedido, atualizar um cadastro, abrir um chamado, responder com base nos dados da empresa. Sem acesso aos sistemas e sem limites bem definidos, vira apenas um chat genérico que não resolve.
O que este serviço resolve
- Atendimento que precisa consultar dados reais para responder
- Ações operacionais repetitivas disparadas por conversa ou evento
- Suporte interno para equipes encontrarem informação rápido
- Processos que combinam decisão + execução em vários sistemas
Casos de uso
Onde aplicamos
Agente de atendimento com acesso a dados
Consulta status de pedido, segunda via, agendamentos e responde com informação real — não genérica.
Agente de operações
Executa rotinas entre sistemas: cria registros, atualiza status e notifica responsáveis.
Copiloto interno
Ajuda a equipe a consultar procedimentos, contratos e histórico com respostas fundamentadas em fontes.
Como conduzimos
Do problema ao resultado
- 01
Diagnóstico
Mapeamos o processo, os sistemas e onde está o gargalo.
- 02
Desenho
Definimos a solução de maior impacto e menor risco.
- 03
Implementação
Construímos e colocamos em uso por entregas.
- 04
Evolução
Acompanhamos, medimos e expandimos.
Tecnologias e integrações
- LLMs com ferramentas (function calling)
- Conexão a CRM, ERP e bancos de dados
- RAG com controle de acesso
- Filas e orquestração de tarefas
Segurança
Cada agente recebe permissões mínimas, ações auditáveis e limites explícitos sobre o que pode fazer. Operações sensíveis passam por confirmação. Tratamos os riscos específicos de IA (injeção de prompt, vazamento de dados) desde o desenho.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot?
Um chatbot responde texto. Um agente executa ações — consulta sistemas, atualiza dados e dispara processos — dentro de limites definidos.
É seguro dar acesso a sistemas para um agente?
Sim, quando bem projetado. Trabalhamos com permissões mínimas, registro de ações e confirmação humana para operações críticas.
Preciso de muitos dados para começar?
Não. Começamos por um caso de uso específico e pelos dados que ele exige, expandindo conforme o valor se comprova.
Conteúdo relacionado
- ServiçoAutomação com IAIA dentro da operação que já existe — não uma ferramenta isolada.
- ServiçoAutomação de atendimentoRespostas rápidas nos casos comuns; pessoas onde importa.
- ServiçoIntegração de sistemasUm dado é digitado uma vez e chega onde precisa.
- ServiçoSegurança para soluções com IAAdotar IA com controle sobre dados, acessos e ações.
- ProblemaAutomatizar o atendimentoResponda rápido no que é comum; use pessoas onde importa.
- ProblemaAutomatizar vendasNenhum lead esquecido; nenhum follow-up dependendo de memória.
- SetorServiços B2BEntregar mais com o mesmo time, sem perder o controle.
- SetorVarejoCanais, estoque e atendimento falando a mesma língua.
- SetorClínicasMenos faltas e recepção livre do telefone o dia inteiro.
- SetorEcommerce B2BCatálogo, pedidos e operação comercial conectados ao ERP.
- SetorEducaçãoMenos rotina administrativa; mais clareza para alunos e equipes.
- SetorLogística e distribuiçãoPedidos, estoque e entrega acompanhados no mesmo fluxo.
- ArtigoAgentes de IA: aplicações práticas para empresasO que diferencia um agente de IA de um chatbot e onde ele gera valor real: atendimento com dados, operações entre sistemas e copilotos internos.
- ArtigoComo preparar uma empresa para utilizar agentes de IA com segurança?O que colocar em prática antes de dar a um agente de IA acesso a dados e sistemas: governança de dados, permissões mínimas, auditoria e proteção contra injeção de prompt.
Descubra o que dá para automatizar na sua empresa
Responda o diagnóstico gratuito e veja onde sua operação pode ganhar eficiência — sem compromisso.