Solução
Portal do paciente
Quando o paciente só resolve pela recepção, a equipe vira gargalo. Um portal dá autonomia — agendar, acessar orientações e documentos, acompanhar retornos — com segurança no tratamento de dados de saúde.
O problema
Por que isso trava a operação
Tudo passa pela recepção: marcar, pedir orientação, acessar documento. Isso sobrecarrega a equipe e limita o paciente ao horário comercial.
Sinais no dia a dia
- Recepção como único canal para tudo
- Paciente preso ao horário comercial
- Documentos e orientações pedidos um a um
O que entregamos
A solução na prática
Autoatendimento
Agendamento, orientações e documentos disponíveis ao paciente.
Acompanhamento
Retornos e pendências visíveis para o paciente.
Integração
Conectado à agenda e ao prontuário, com segurança.
Como conduzimos
Do problema ao resultado
- 01
Diagnóstico
Mapeamos o processo e onde a tecnologia gera mais impacto.
- 02
Desenho
Definimos a solução de maior retorno e menor risco.
- 03
Implementação
Construímos e colocamos em uso por entregas.
- 04
Evolução
Acompanhamos, medimos e expandimos.
Resultados
- Menos ligações na recepção
- Paciente com autonomia
- Atendimento fora do horário
Integrações
- Agenda / prontuário
- Armazenamento seguro de documentos
Segurança
Acesso por paciente, com controle do que cada um vê e proteção de dados de saúde (LGPD).
Perguntas frequentes
O paciente idoso vai usar?
O portal é simples e pode ser combinado com WhatsApp para quem prefere. A ideia é dar opção, não obrigar um canal.
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