Solução
Automação de atendimento para clínicas
O atendimento da clínica se enche de perguntas repetidas: horário, preparo de exame, valores, convênios. Automatizar essa camada libera a recepção e melhora o tempo de resposta, com registro de tudo.
O problema
Por que isso trava a operação
A recepção responde as mesmas dúvidas o dia todo enquanto atende quem está na fila e no telefone. O paciente espera e a equipe se divide entre canais.
Sinais no dia a dia
- Mesmas perguntas de horário, preparo e convênio
- Recepção dividida entre balcão, telefone e WhatsApp
- Atendimento sem registro
O que entregamos
A solução na prática
Respostas para o comum
Horário, preparo de exame, valores e convênios respondidos na hora.
Triagem
O que exige uma pessoa é encaminhado com contexto.
Registro
As interações ficam registradas no sistema.
Como conduzimos
Do problema ao resultado
- 01
Diagnóstico
Mapeamos o processo e onde a tecnologia gera mais impacto.
- 02
Desenho
Definimos a solução de maior retorno e menor risco.
- 03
Implementação
Construímos e colocamos em uso por entregas.
- 04
Evolução
Acompanhamos, medimos e expandimos.
Resultados
- Primeira resposta mais rápida
- Recepção menos sobrecarregada
- Atendimento registrado
Integrações
- WhatsApp Business API
- Sistema de gestão da clínica
Segurança
Definimos o que a automação pode responder e o que exige uma pessoa, protegendo dados de saúde.
Perguntas frequentes
A automação pode dar informação clínica?
Não. Ela cuida do operacional (horário, preparo, valores, convênio) e encaminha qualquer questão clínica para o profissional.
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